Lufthansa City Center: 5 Jahre lang die beste Kundenberatung und exklusive Frühbuchermeilen
Lufthansa City Center (LCC) hat sich als unangefochtene Größe in der Reiseberatung etabliert und wurde im neuesten Service-Ranking des Handelsblatts bereits zum fünften Mal in Folge für die "beste Kundenberatung" in Deutschland ausgezeichnet. Diese prestigeträchtige Ehrung ist das Resultat einer umfassenden Studie, die vom Institut für Service Value im April 2024 durchgeführt wurde. Dabei erhielten 15.061 Kunden die Möglichkeit, 745 Unternehmen aus 40 verschiedenen Branchen zu bewerten. LCC überzeugte mit einem bemerkenswerten Durchschnittswert von 2,26 in der Kategorie Reisebüros und schnitt damit besser ab als der Branchendurchschnitt von 2,41.
Besonderes Lob erhielten die Berater von LCC für ihre Fachkenntnis sowie ihre Fähigkeit, Lösungen zu finden. Dabei wurden auch die angenehme Erreichbarkeit, die persönliche Ansprache und das offene Ohr der Berater hervorgehoben. Diese erstklassige Beratung führt zu einer hohen Kundenzufriedenheit und festigt LCCs Position als führender Anbieter in der Reisebranche. Um die Kunden zusätzlich zu motivieren, hat LCC im Dezember einen besonderen Frühbuchervorteil eingerichtet: Für jede im Dezember getätigte Urlaubsbuchung gibt es 5.000 Prämienmeilen bei Miles & More.
Das könnte besonders attraktiv sein, wenn man über beliebte Reiseziele nachdenkt, wie die facettenreiche Küste der Amalfi oder die pulsierenden Straßen von Barcelona. Diese Initiative soll dazu anregen, frühzeitig zu buchen und die Vorteile von Frühbucherpreisen zu nutzen. LCC besitzt weltweit rund 580 Büros in 105 Ländern und generierte im Geschäftsjahr 2023 einen Gesamtumsatz von etwa 5,98 Milliarden Euro. In Deutschland sind allein 280 Büros mit rund 1.800 Mitarbeitern Teil der Kette, die sowohl im Freizeit- als auch im Geschäftsreisebereich tätig ist.
