Carnival Cruise Line bringt 2026 das neue Treueprogramm Carnival Rewards

Carnival Cruise Line wird 2026 ein neues Treueprogramm namens „Carnival Rewards“ einführen, das eine bedeutende Neuerung in der Kreuzfahrtbranche darstellt. Dieses Programm ersetzt das alte „Very Important Fun Person“ (VIFP)-Programm und bietet den Gästen erweiterte Möglichkeiten, Treuepunkte zu sammeln und von verschiedenen Vorteilen zu profitieren. Das neue System basiert auf einem dualen Punktesystem. Einerseits werden „Carnival Rewards Points“ gesammelt, die für Einkäufe bei Carnival, einschließlich zukünftiger Kreuzfahrten, eingelöst werden können. Andererseits gibt es „Status Qualifying Stars“, die den Treuestatus bestimmen. Diese Anpassung ist bemerkenswert, da nicht mehr ausschließlich die Anzahl der Übernachtungen zählt, sondern auch das Ausgabeverhalten bei Kreuzfahrten und Bordaktivitäten.

Ein besonderes Augenmerk liegt auf der „Carnival Rewards Mastercard“, einer Kreditkarte, die in Zusammenarbeit mit Barclays herausgegeben wird. Mit dieser Karte können Teilnehmer schneller Punkte und Status sammeln, nicht nur auf Kreuzfahrten, sondern auch bei alltäglichen Ausgaben. Während des Übergangs vom alten zum neuen Programm bleibt es bestehenden Mitgliedern weiterhin möglich, Statuspunkte zu sammeln. Loyalen Kunden, insbesondere Diamond-Mitgliedern, wird ein längerer Schutz ihres Status über sechs Jahre hinweg gewährt.

Das neue Treueprogramm reagiert auf Herausforderungen in der Servicequalität für Top-Tier-Mitglieder und wird eine verbesserte, personalisierte Kundenerfahrung bieten. Carnival Rewards verspricht ein zukunftsorientiertes Treueerlebnis mit neuen Belohnungskategorien und einer flexibleren Möglichkeit zur Statuserreichung, die sich stärker an dem Ausgabeverhalten der Gäste orientiert.