In Puerto Plata hat der dominikanische Touranbieter Xploratur eine neue Sparte für barrierefreie Kreuzfahrtausflüge gestartet: „Xploratur Access“. Dahinter steckt eine Schulungspartnerschaft mit dem Aquila Center for Cruise Excellence — dem auf Kreuzfahrt-Destinationen spezialisierten Trainingsanbieter aus der Karibik. Ziel ist es, Kreuzfahrtgäste mit eingeschränkter Mobilität in der Dominikanischen Republik besser zu versorgen als bisher.
Was steckt hinter Xploratur Access?
Xploratur ist ein in der Dominikanischen Republik ansässiger Touroperator, der Landausflüge für Kreuzfahrtgäste organisiert. Mit „Xploratur Access“ kommt jetzt eine eigene Sparte dazu, die sich ausschließlich auf Reisende mit körperlichen Einschränkungen konzentriert. Barrierefreie Ausflüge für Kreuzfahrer sind im Karibikmarkt noch keine Selbstverständlichkeit — genau da setzt das neue Angebot an.
Ambra Attus, Director of Impact, Development and Growth bei Aquila, leitete die Schulungen vor Ort in Puerto Plata. Das Trainingsformat folgt dem Aquila-Modell: praxisnah, direkt in der Destination, mit echten Gäste-Szenarien statt Klassenraumtheorie.
Wer ist Aquila — und warum ist das relevant?
Das Aquila Center for Cruise Excellence arbeitet seit 2007 als Mittler zwischen Kreuzfahrtlinien und Reisezielen. Die Organisation schult Destinationen darin, was Kreuzfahrtgäste wirklich brauchen — und was Reedereien von lokalen Anbietern erwarten. Puerto Plata selbst dient dabei als sogenanntes „Living Lab“: Tausende Kreuzfahrtgäste pro Saison testen dort, was Aquila seinen Partnern beibringt.
Der Ansatz ist bewusst praxisorientiert: Aquila bringt Kreuzfahrt-Know-how in die Destination, statt nur Broschüren zu verteilen. Das Ergebnis soll Touroperatoren befähigen, Produkte zu entwickeln, die Reedereien tatsächlich empfehlen und buchen.
Barrierefreiheit auf Kreuzfahrten: wo der Markt steht
Große Reedereien wie Royal Caribbean, MSC oder AIDA haben zuletzt deutlich in barrierefreie Bordausstattung investiert — rollstuhlgerechte Kabinen, breitere Gänge, angepasste Entertainmentbereiche. Doch sobald das Schiff im Hafen liegt, endet die Barrierefreiheit oft abrupt: Tenderboote, unebenes Kopfsteinpflaster, Ausflüge ohne angepasste Fahrzeuge.
Genau diese Lücke zwischen Schiff und Land will Xploratur Access schließen. Ob das Angebot rollstuhltaugliche Busse, angepasste Routen oder geschultes Begleitpersonal umfasst, geht aus den bisher verfügbaren Informationen nicht im Detail hervor — dazu lohnt sich eine direkte Anfrage beim Anbieter vor der Buchung.
Aquila weitet Schulungen in der Karibik aus
Die Xploratur-Partnerschaft ist kein Einzelfall. Aquila-Partnerin Beth Hatt nimmt am 29. September am Curaçao Cruise Tourism Symposium teil — Thema: „Experiences Ship to Shore – Elevating the Local Cruise Experience“. Im Anschluss folgen zwei Trainingstage zu Servicequalität und Produktentwicklung. Das zeigt: Aquila baut sein Netzwerk in der Karibik gerade systematisch aus.
Für Kreuzfahrtgäste mit Mobilitätseinschränkungen ist das eine gute Nachricht. Wenn mehr Destinationen nach diesem Modell geschult werden, wächst das Angebot barrierefreier Landausflüge — was einen echten Unterschied darin macht, wer Kreuzfahrten überhaupt sinnvoll nutzen kann. Wer eine Karibik-Kreuzfahrt mit Halt in Puerto Plata plant und auf barrierefreie Ausflüge angewiesen ist, sollte Xploratur Access schon vor der Abreise direkt anfragen — solche spezialisierten Plätze sind erfahrungsgemäß limitiert.
