30 bis 45 Minuten – so lange dauert etwa der durchschnittliche Turnaround bei Kurzstreckenflügen. Kaum zu glauben, wie schnell da alles abläuft! Während du noch entspannt im Wartebereich sitzt, ist das Bodenpersonal schon voll dabei: Gepäck wird ausgeladen, neue Koffer verladen, und nebenbei wird das Flugzeug betankt. Gerade in den Hauptreisezeiten, etwa den Sommerferien, geht hier richtig die Post ab – alle rennen, kontrollieren und koordinieren in einem erstaunlichen Tempo, damit niemand zu spät an Bord kommt.
Unternehmen wie dnata oder die Fraport AG sind hinter den Kulissen echte „Orchestrierer“ der Abläufe am Flughafen. Die Teams arbeiten rund um die Uhr in Schichten – ja, auch nachts passiert hier viel mehr als man denkt! Übrigens kosten solche Abfertigungsdienste meist zwischen 5 und 10 Euro pro Passagier. Klar, das Geld fließt in allerlei Serviceleistungen, von der Gepäckabfertigung bis zur Wartung vor dem nächsten Start.
Was ich besonders interessant fand: Trotz automatisierter Check-ins und Online-Buchungen stecken viele Prozesse noch voller menschlicher Interaktion. Techniker überprüfen Flugzeuge gründlich, während andere Kollegen für Bordverpflegung sorgen. Das Ganze unter enormem Zeitdruck – denn jede Minute Verspätung kann sich schnell auf den gesamten Flughafenbetrieb auswirken. Für Passagiere gibt es zum Glück Regeln, wenn’s mal hakt: Du wirst informiert und betreut, falls es zu Verzögerungen kommt. Das überrascht mich immer wieder positiv!