"Visito revolutioniert Hotel-Service: AI-Telefonanrufagent 24/7"

Erlebe den nächsten Schritt in der Hotellerie: Wie ein smarter AI-Agent rund um die Uhr für Gäste da ist und den Service neu definiert.

Visito hat mit der Einführung des AI-Telefonanrufagenten einen bedeutenden Fortschritt in der Hotelbranche erzielt. Dieser innovative Agent, der unter dem Namen Visito Voice bekannt ist, steht Hotels rund um die Uhr zur Verfügung und sorgt dafür, dass Gäste jederzeit Unterstützung erhalten. Vor allem in Zeiten hoher Buchungszahlen ist die 24/7-Verfügbarkeit unverzichtbar, um die Erwartungen der Reisenden zu erfüllen und gleichzeitig die Belastung für das Personal zu reduzieren.

Ein beeindruckendes Feature dieses Systems ist die Fähigkeit, über 50% der eingehenden Anrufe automatisiert zu bearbeiten. Das steigert nicht nur die Effizienz, sondern verkürzt auch die Wartezeiten für die Gäste drastisch. Bei komplexen Fragen erfolgt eine reibungslose Weiterleitung an menschliche Mitarbeiter, was für Kontinuität und Qualität in der Kommunikation sorgt. Diese Technologie unterstützt mehrere Sprachen, sodass internationale Gäste in ihrer Muttersprache angesprochen werden können. Das schafft eine freundlichere Atmosphäre und eliminiert Sprachbarrieren, die oft zu Missverständnissen führen.

Die Integration des AI-Agenten in bestehende Kommunikationssysteme ist ein weiterer großer Vorteil. Ob über WhatsApp, Instagram oder Messenger, alle Anfragen können zentral verwaltet werden. Das bedeutet weniger Stress für das Personal und eine bessere Kundenbetreuung. Die automatisierte Verwaltung von Bestätigungen sowie der Check-in und Check-out optimiert die gesamte Gästeerfahrung und sorgt dafür, dass der Aufenthalt unvergesslich wird.

Durch die Skalierbarkeit des Systems können Hotels ihre Dienstleistungen problemlos an steigende Gästezahlen anpassen, ohne dass es zu Engpässen kommt. Dieses Maß an Flexibilität könnte das Spielerfeld in der Hospitality-Branche nachhaltig verändern und neue Standards in der Gästezufriedenheit setzen. Visito hat mit diesem AI-Agenten nicht nur ein Werkzeug zur Effizienzsteigerung geschaffen, sondern auch einen entscheidenden Schritt in Richtung einer modernen und kundenorientierten Hotellerie unternommen.