STARFLYER bringt mit neuer Cloud-Lösung frischen Wind ins Vielfliegerprogramm

Die japanische Fluggesellschaft STARFLYER bringt frischen Wind in ihr Vielfliegerprogramm STAR LINK, indem sie mit IBS Software eine moderne Cloud-Lösung einführt. Mit der Migration auf die Cloud-basierten Loyalty-Lösungen Altéa Loyalty CP und Loyalty Edge wird ein umfassendes Upgrade für das Vielfliegerprogramm ermöglicht. Die Umstellung auf die Altéa-Plattform sorgt dafür, dass sämtliche Daten und Prozesse zentralisiert verwaltet werden. Das bedeutet für Dich, dass Du Deine Vielfliegerprofile, Prämienmeilen und Statuslevels künftig ganz einfach im Blick hast.

Loyalty Edge ergänzt das Ganze mit einem flexiblen Regelwerk, das personalisierte Angebote und Kampagnen ermöglicht. So kannst Du Dich auf maßgeschneiderte Prämien und Aktionen freuen, die genau auf Deine Wünsche abgestimmt sind. Mit dieser neuen Lösung wird auch die Verwaltung von Meilen, E-Coupons und Geschenkgutscheinen in Echtzeit möglich, was für den Nutzer ein erhebliches Plus an Flexibilität bedeutet.

Die Einführung der neuen Cloud-Technologie verspricht zudem eine vereinfachte Systemintegration in verschiedene Vertriebskanäle wie die Website, die Mobile App und das Callcenter. Nach Abschluss der Migration wird STARFLYER darauf abzielen, Dir ein nahtloses und angenehmes Loyalty-Erlebnis anzubieten. Von der schnellen Registrierung bis hin zu automatisierten Erinnerungen wird alles darauf ausgelegt sein, Deine Bedürfnisse optimal zu erfüllen. Durch diese Maßnahmen soll die Kundenbindung gestärkt und die betriebliche Effizienz erhöht werden. Das Ziel ist es, STAR LINK langfristig als innovatives und wettbewerbsfähiges Vielfliegerprogramm im stark umkämpften Luftverkehrsmarkt zu positionieren.