Qantas und TPConnects: NDC-Buchungen explodieren förmlich

Qantas und TPConnects haben kürzlich eine bemerkenswerte Entwicklung in der Reisebranche bekannt gegeben: einen zehnfachen Anstieg der Buchungen über die New Distribution Capability (NDC) innerhalb von nur sechs Monaten. Dies wurde durch die Nutzung der Iris-Plattform von TPConnects erreicht, die es Reiseagenturen ermöglicht, auf eine Vielzahl von Inhalten zuzugreifen, einschließlich der neuen NDC-Inhalte von Qantas. Diese Plattform integrative Lösung ist besonders vorteilhaft für Reiseverkäufer, die ihren Kunden ein umfassenderes und personalisiertes Angebot unterbreiten möchten. Qantas hat sich als eine der führenden Fluggesellschaften in Australien und Neuseeland etabliert und trägt entscheidend zu etwa 30 Prozent des weltweiten Buchungsvolumens von TPConnects bei.

Die Iris-Plattform stellt sicher, dass Reiseagenturen nicht nur NDC-Inhalte, sondern auch traditionelle EDIFACT-Daten in einer einheitlichen Benutzeroberfläche nutzen können. Diese innovative Herangehensweise zielt darauf ab, die Buchungserfahrung für Agenturen zu optimieren. Für die Zeit nach dem 1. Juli 2025 hat Qantas zusätzliche Maßnahmen angekündigt. Dazu gehören die Einführung einer neuen Vertriebsstruktur sowie der Ausbau von Live-Chat-Support und 24/7-Zugang zu Ressourcen. Optimierte Buchungsmanagementtools sollen zudem die Effizienz in der täglichen Arbeit der Reiseagenturen signifikant erhöhen. Diese Entwicklungen haben das Potenzial, den Service für Reiseagenturen grundlegend zu transformieren und einen neuen Standard in der Branche zu setzen.