MGM Resorts setzt auf Amadeus: Revolutionärer Reservierungsservice live

MGM Resorts International hat das Amadeus Central Reservation System (ACRS) in all seinen nordamerikanischen Hotels implementiert, einschließlich der bekannten Resorts in Las Vegas. Dieses cloudbasierte System zielt darauf ab, die Effizienz der Vertriebskanäle zu erhöhen, indem es sich nahtlos in interne und externe Netzwerke integriert. Durch die Einführung des ACRS wird manuelle Datenverarbeitung stark reduziert, was die operative Effizienz verbessert und die Integration mit externen Partnern stärkt.

Die Partnerschaft zwischen MGM Resorts und Amadeus ist bemerkenswert, da MGM als zweite große Hospitality-Marke das System übernommen hat. Sarah Fults, Vice President Distribution von MGM Resorts, hebt hervor, wie wichtig die Entscheidung für Amadeus war, um die eigenen Anforderungen effizient umzusetzen. Die Zuverlässigkeit und schnellen Antwortzeiten des ACRS sprechen für die fortschrittliche Architektur, die sowohl für große Hotelketten als auch für unabhängige Luxushotels geeignet ist. Features wie attributbasierte Datenmodellierung und personalisierte Merchandising-Angebote ermöglichen es, die Gästeerfahrung zu optimieren und die Einnahmen der Hotels zu steigern.

MGM Resorts ist als globaler Unterhaltungskonzern bekannt, der nicht nur Hotels und Casinos bietet, sondern auch Tagungs- und Konferenzzentren sowie ein vielfältiges Erlebnisangebot in den Bereichen Live-Entertainment, Restaurants und Nightlife. Mit der Implementierung des ACRS wird daran gearbeitet, die Qualität der Dienstleistungen und die insgesamt immersive Erfahrung für die Gäste weiter zu verbessern, sodass MGM Resorts als Marke weiterhin führend in der Branche bleibt.