Aeroflot digitalisiert: Russische Tablets für besseren Kabinenservice

Aeroflot hat als erste russische Fluggesellschaft einen bedeutenden Schritt in Richtung Digitalisierung unternommen, indem sie speziell für ihr Kabinenpersonal entwickelte Tablets eingeführt hat. Die Fluggesellschaft beschaffte über 7.000 Geräte des Modells Fplus T1100, die nicht nur in Russland produziert wurden, sondern auch auf dem heimischen Betriebssystem Aurora laufen. Diese Tablets sind mit einer maßgeschneiderten App ausgestattet: dem „Crew Tablet“. Diese Applikation wurde von Aerogroup speziell für das Aurora-System optimiert, was hohe Leistung und Stabilität verspricht.

Die Einführung dieser Tablets hat das Ziel, die Arbeitsabläufe der Flugbegleiter zu revolutionieren und den Service für Passagiere zu verbessern. Kabinenmitarbeiter haben damit die Möglichkeit, ihre bevorstehenden Flüge einzusehen und erhalten in Echtzeit Aktualisierungen des Flugplans. Fluginformationen, einschließlich der Details zu Crew-Mitgliedern, speziellen Mahlzeiten und speziellen Anforderungen von Passagieren, sind ebenfalls auf Knopfdruck erreichbar. Besonders der Service in der Business Class wird durch die direkte Aufnahme von Menübestellungen über das Tablet stark optimiert. Zudem ermöglicht das Gerät den Zugriff auf elektronische Handbücher und Richtlinien, und Flugberichte können bequem direkt über das Tablet ausgefüllt und übermittelt werden.

Diese Initiative reduziert den Papierverbrauch erheblich, automatisiert Routineprozesse und steigert die Effizienz der Datenverarbeitung. Es wird eine signifikante Straffung der Abläufe im Kabinenservice angestrebt, was zu höheren Qualitätsstandards in der Passagierbetreuung führt. Während Aeroflot als Vorreiter gilt, hatte die Tochtergesellschaft Rossiya Airlines bereits digitale Systeme, jedoch mit anderen Tablets und Software. Durch die Entscheidung für inländische Hardware und Software setzt Aeroflot einen neuen Benchmark im russischen Luftfahrtsektor und leitet eine neue Ära der digitalen Transformation ein.